Настоящие Правила пользования услугами портала www.HOUME.com.ua (далее — «Правила») определяет порядок и условия пользования услугами www.houme.com.ua Пользователями.

1. УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ www.HOUME.com.ua:

1.1. Агентство HOUME (далее – «Агентство») – ЧП «HOUME», оказывающий услуги пользователям в порядке предусмотренным настоящими Правилами, на основании заключенного сторонами Договора на оказание услуг портала www.houme.com.ua или договора-оферты на оказание услуг портала www.houme.com.ua, (далее «Договор»)

1.2. Портал www.HOUME.com.ua (далее «Портал») - совокупность логично объединенных страниц в единое целое, которые представляют собой информационные ресурсы, в сфере рынка недвижимости, предлагаемые Пользователю в соответствии с условиями настоящих Правил и заключенному договору.

1.3. Пользователь – лицо, зарегистрированное в системе Портала получившее доступ к сервисам (далее, Услугам) Портала для внесения регистрационных и идентификационных данных, размещения и публикации своих предложений по объектам недвижимого имущества в рубриках «Продажа», «Аренда», «Арендую», «Куплю», расположенным строго на территории Украины (далее «информация», «информационные материалы»), а также лицо согласно п. 1.4.4. Настоящих Правил, использующее услуги портала в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства Украины, условиями настоящих Правил и заключенных договоров с Агентством согласно п.1.1.

1.3.1. Пользователь не может быть (автоматизированной) информационной системой, выполняющей определенные задачи по просмотру, копированию, распространению, любой информации на Портале, а также совершающей любые иные действия, которые негативно отражаются на работоспособности программно-аппаратного комплекса Агентства (например, scraping, parsing и т.д.).

1.3.2. Каждый Пользователь обязуется иметь один аккаунт на Портале. Запрещено дублирование аккаунтов на Портале на одного и того же Пользователя.

1.4. Пользователями могут стать:

1.4.1. физические дееспособные лица, резиденты Украины, достигшие 18 лет, собственники недвижимого имущества на территории Украины при добавлении информации в рубриках «Продажа», «Аренда».

1.4.2. индивидуальные предприниматели без образования юридического лица / юридические лица (риэлторские организации) и их представители (сотрудники), осуществляющие риэлторскую деятельность на основании полученных лицензий в порядке предусмотренным законодательством Украины(далее «Риэлторы»).

1.4.3. юридические лица/индивидуальные предприниматели, резиденты Украины, являющиеся собственниками объектов недвижимого имущества, расположенных на территории Украины при добавлении информации в рубриках «Продажа», «Аренда», за исключением п.п. 1.4.1. и 1.4.2. Правил.

1.4.4. физические лица, пользующиеся ограниченными сервисами (и услугами) Портала (поиск и просмотр объявлений и профилей Пользователей, ознакомление с доступной на Портале информацией, не прошедшие регистрацию на Портале (далее, Посетители). Для пользования ограниченными сервисами (и услугами), заключение договора с Агентством не требуется.

1.5. После ввода идентификационных данных, регистрации и активизации их, физические лица, юридические лица, либо индивидуальные предприниматели обретают статус Пользователей и соответственно принимают обязательства по неукоснительному соблюдению условий Правил, а также несут ответственность за свои действия, осуществляемые при использовании услуг Портала. В случае несогласия с настоящими Правилами, Пользователь не может быть зарегистрирован в системе и соответственно пользоваться услугами Портала.

1.6. Агентство не имеет какого-либо отношения к объектам недвижимости, предложения по которым публикуются Пользователями на Портале. Указанные объекты недвижимости на территории Украины являются собственностью исключительно Пользователей за исключением п.1.4.2. Правил.

1.7. Публикуемая на Портале информация о недвижимости предлагается пользователям для личного пользования. В случае последующего заключения и оформления Пользователями и третьими сторонами/лицами (Риэлторами, частными лицами и прочими) гражданско-правовых сделок по опубликованным объектам недвижимости, Агентство не регистрирует указанные сделки, не выступает в качестве третьей стороны и не принимает какого-либо участия при оформлении их.

1.8. Риэлторы вправе размещать информацию в соответствии со своей лицензируемой деятельностью на основании договора заключенного с Агентством. При этом положения настоящих Правил обязательны для исполнения Сторонами.

 

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Агентство предоставляет Пользователю доступ к сервисам Портала для размещения и публикации своих информационных материалов на основании заключенных Договоров.

2.2. Агентство обеспечивает доступ Пользователя (и Посетителя) к любой доступной информации на Портале, а также к размещенным Пользователями информационным материалам об объектах недвижимости, находящихся на территории Украины.

2.3. При размещении любого вида информации, сообщения, отзывов и т.д. на Портале, Пользователь обязуется использовать достоверную, документально подтвержденную, и полную информацию, не противоречащую действующему законодательству Украины.

2.4. Пользователь несет полную ответственность за соответствие размещаемой им информации требованиям, установленными настоящими Правилами, законодательством Украины, Договором с Оператором. Пользователь несет полную ответственность

2.5. Информация Пользователя становятся общедоступной для других пользователей после ее публикации на Портале. Пользователь не может копировать, передавать, публиковать, или использовать информацию на Портале, принадлежащую другим Пользователям либо третьим лицам на которую у Пользователя отсутствуют права, либо специального на то разрешения правообладателя.

2.6. Любая информация, содержащаяся на Портале, является собственностью Агентства и предназначена исключительно для личного использования Пользователями. Запрещается копирование, использование и распространение Пользователями, любой информации содержащейся на Портале в коммерческих и иных целях без согласования с Агентством, что рассматривается противозаконным, включая действия по п. 1.3.1.

2.7. Услуги по регистрации Пользователей на Портале и предоставлению доступа к персональному кабинету (далее аккаунт) для размещения информации на Портале своих предложений, а также предложений других собственников недвижимого имущества, расположенному на территории Украины Пользователями оказываются на основании Договора, заключенного сторонами.

 

3. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ И ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ ПОРТАЛА

3.1. Регистрация

3.1.1. Регистрация на Портале осуществляется Пользователем путем введения своих данных, необходимых для формирования и доступа в аккаунт Пользователя.

3.1.2. При регистрации Пользователи вносят действительные свои личные и контактные данные не заглавными буквами, за исключением аббревиатур:

3.1.2.1. обязательные поля: * Фамилию * Имя * адрес электронной почты (и/или логин) * контактный номер телефона. * наименование организации, а также данные с разрешительных документов только для Пользователей согласно п.1.4.2. и п.1.4.3. * пароль 3.1.2.2. необязательные поля: * фото: для Пользователя п.1.4.1. – исключительно свою личную фотографию * фото: для Пользователей п.1.4.2 и 1.4.3. свою личную фотографию либо картинку/имидж/логотип, указывающий на профессиональную деятельность Пользователя либо его представителя (сотрудника). Запрещается указание на фото контактных деталей (адрес электронной почты, номер телефона либо номер/адрес/страница/ссылки в социальных сетях, мессенджерах, как Facebook, Telegram, What’up, Imo, Viber, Skype и т.д. и т.п.). Запрещается загружать фото с логотипом других компаний, иной деятельности и т.д. * вид деятельности * география деятельности * прочие контактные данные Пользователей, как номер/адрес/страница/ссылки в социальных сетях, мессенджерах, как Facebook, Telegram, What’up, Imo, Viber, Skype и т.д.и т.п. При возникновении сомнений в достоверности введенных данных Агентство вправе запросить у Пользователя копию подтверждающих его личность документов.

3.1.3. Пользователь несет ответственность за достоверность и полноту, своих данных предоставленных при регистрации, при этом Агентство вправе проверить их без предварительного согласования с Пользователем. В случае обнаружения недостоверности или неполноты регистрационных данных Агентство вправе деактивировать либо удалить аккаунт Пользователя без предварительного уведомления об этом Пользователя. В случае, если Пользователь не устранил недостатки, Агентство вправе удалить аккаунт Пользователя без предварительного уведомления. Оператор вправе уведомлять Пользователя о совершенных действиях по любым из контактных данных согласно п.3.1.2.

3.1.4. Данные Пользователя, указанные им при регистрации, за исключением логина и пароля, публикуются на Портале для общего доступа. Эти данные равно как и информационные материалы Пользователей могут обрабатываться Агентством для оказания услуг Портала Пользователям и других коммерческий или иных целей, не противоречащих законодательству Украины.

3.1.5. При необходимости Агентство вправе запрашивать у Пользователя его регистрационные, разрешительные документы, а также документы подтверждающие достоверность, обоснованность и законность публикуемой им информации. В случае непредставления запрашиваемой информации, или предоставления информации указывающей незаконность действий Пользователя, Агентство вправе деактивировать либо удалить аккаунт Пользователя без предварительного уведомления, деактивировать размещенные Пользователем информационные материалы не публиковать объявления Пользователя с последующим уведомлением Пользователя.

3.1.6. Пользователь обязуется обеспечить сохранность своих идентификационных данных, указанных при регистрации и принять все меры по предотвращению и предупреждению компрометации их.

3.2. Пользование услугами Портала

3.2.1. Пользователь несет ответственность за использование услуг Портала в соответствии с его назначением и обязуется не размещать информацию пропагандирующую агрессию, войны, способствующих разжиганию межнациональной вражды, компрометирующих, дискриминирующих любые группы людей по любому признаку, оскорбляющих и унижающих человеческое достоинство, содержащих ненормативную лексику и т.п.

3.2.2. Пользователь обязуется размещать на Портале исключительно корректную, достоверную информацию, имеющую свое документальное подтверждение. Администрация Портала оставляет за собой право проверять качество размещенной Пользователем информации и удалять ее в случаях несоответствия настоящим Правилам предварительно уведомив об этом Пользователя за 14 дней.

3.2.3. В случаях нарушения п.3.2. Правил, администрация вправе в одностороннем порядке, без предварительного уведомления деактивировать либо удалить аккаунт Пользователя, расторгнуть с ним Договор и в дальнейшем отказать Пользователю в доступе к Порталу.

3.3. Услуги Портала

3.3.1. добавление информационных материалов (объявлений)

3.3.1.1. Пользователи могут добавлять объявления на Портале в любое время суток.

3.3.1.2. Пользователи типа п.1.4.1. не могут размещать более (активных) 2х объявлений. Пользователи типа п.п. 1.4.2., 1.4.3, 1.4.4. могут размещать объявления без ограничений. Добавление объявлений сверх позволенного лимита, равно нарушению настоящих Правил, за что администрация портала вправе без уведомления деактивировать либо удалить аккаунт Пользователя и/или его объявления.

3.3.1.3. При добавлении объявлений заполняются следующие поля:

*обязательные и необязательные поля (параметры) объявлений

Пользователь обязуется вносить достоверную информацию согласно п.2.3. Пользователь обязуется размещать полную информацию о размещаемых на Портале объектах недвижимости с указанием типа операции, вида недвижимости, местоположения (адреса), площади недвижимости, площади земельного участка, цены. Если данные поля не вносятся Пользователем, то объявление не добавляется.

Пользователь не имеет право размещать информацию об одном объекте имущества более одного раза, равно как размещение нескольких объектов в рамках одного объявления (дубликаты/копии объявлений), схожим по любым параметрам согласно п. 3.3.1., что равнозначно нарушению настоящих правил, за что Оператор вправе без уведомления деактивировать либо удалить аккаунт Пользователя и/или его объявления. Исключением в данном контексте являются объявления новостроек, либо объявлений, содержащих различные параметры: «типа операции», «вида недвижимости».

При внесении характеристики и стоимости объекта Пользователь обязуется придерживаться установленной формы и нормы заполнения.

В адресной строке допускается внесение ориентиров в радиусе не более 1000метров.

Не допускается ввод текста заглавными буквами, кроме слов-аббревиатур

*фотографии и прочие медиафайлы объявлений

Пользователь не имеет право загружать медиафайлы, не имеющие прямого отношения к объекту недвижимости (картинки, логотипы, фотографии и т.п.).

Фасадный вид здания разрешается загружать лишь в случае отображения объекта недвижимости данного объявления на медиафайле и загрузке не менее 2х дополнительных фотографий (медиафайлов) на данном объявлении.

Запрещается размещать медиафайлы в единичном экземпляре, отображающие одну отдельную часть комнаты/помещения (стены, потолки, пол, туалет ванная, кладовая, коридор, балкон и т.д.)

Запрещается загружать медиафайлы одного объекта недвижимости в разные объявления, что рассматривается, как дубликат, за исключением объявлений новостроек, либо объявлений, содержащих различные параметры «типа операции», «вида недвижимости».

Запрещается загружать фото в котором содержится номер телефона и прочие контактные данные, перечисленные в п.3.1.

*описание объявлений

В описании размещается основная либо обобщенная информация об объекте, а также дополнительные информация, не указанная в параметрах объявления.

В описании допускается внесение ориентиров в радиусе не более 1000метров.

Не допускается ввод текста заглавными буквами, кроме слов-аббревиатур

*отметка объекта недвижимости на карте

На Портале есть возможность поиска по географической карте, соответственно, настоятельно рекомендуется отметить объект недвижимости на карте Портала

Агентство не несет ответственности за неверно отмеченную дислокацию объекта недвижимости в объявлении

*Дубликатами также рассматриваются идентичные объявления по параметрам объявления, описанию, медиафайлам, если они добавлены Пользователями и/или его представителями (сотрудниками)

3.3.2. Модерация объявлений

Все добавленные или отредактированные объявления проходят модерацию сотрудниками Агентства на соответствие требованиям законодательства Украины., Правилам, Договорам.

Вся ответственность за размещенные информационные материалы лежит исключительно на Пользователе

Агентство имеет право без предварительного уведомления Пользователя деактивировать либо удалять его аккаунт и/или его объявления, содержание и (или) оформление которых, противоречит действующему законодательству, не соответствует моральным и этическим нормам, требованиям настоящих Правил, Договора, а также может повлиять на репутацию Общества.

3.3.3. Редактирование объявлений

Агентство вправе редактировать материалы Пользователя, в случае если Пользователем при размещении их допущены грамматические или иные ошибки, не влияя на общий смысл содержания объявления. Общество не несёт ответственности за ошибки, допущенные в тексте объявлений самим Пользователем либо по вине Пользователя

3.3.4. Срок действия объявлений

Срок действия объявлений составляет 1 месяц. По истечению срока действия объявления, статус объявления становится «неактивным». Агентство может направить Пользователю уведомление об истечении срока объявления и необходимости обновить объявление.

Пользователь может обновить свои объявления каждые три дня либо по истечению срока объявления, при этом статус объявления меняется на «активный» и срок действия объявления продлевается еще на 1 месяц.

Агентство вправе деактивировать или удалить любое объявление по истечению срока его действия, если объявление находится в неактивном статусе.

По истечению 180 дней неактивное объявление удаляется не зависимо от статуса объявления. Агентство вправе направить Пользователю соответствующее уведомление.

3.3.5. Сообщения / Отзывы / Жалобы

Пользователь может писать сообщения, оставлять отзывы, жалобы другим пользователям либо администрации портала, при этом Пользователь несет полную ответственность за размещенную им информацию согласно п.2.3. настоящих Правил.

3.3.6. Удаление объявлений

Пользователь вправе самостоятельно удалить любое свое объявление в любое время суток. Для удаления объявления Пользователем, участие или одобрение Агентства не обязательно.

даленные объявления восстановлению не подлежат.

Объявления Пользователя могут быть удалены Агентством в соответствии с условиями настоящих Правил.

3.3.7 Профиль Пользователя

В аккаунте Пользователя содержатся его личные и контактные данные, указанные Пользователем при регистрации согласно п.3.1.2.

Эта информация может быть изменена в рубрике «профиль» Пользователя в его аккаунте в любое время по желанию Пользователя, причем внесенные изменения должны соответствовать п.2.3. настоящих Правил .

Пользователь также по желанию может деактивировать свой профиль в любое время суток. Для удаления профиля Пользователем, участие или одобрение Агентства не обязательно.

При удалении профиля Пользователя, объявления, прикрепленные к данному профилю удаляются автоматически и восстановлению не подлежат.

Удаленные объявления восстановлению не подлежат.

Профиль Пользователя может быть удален администрацией портала в соответствии с условиями настоящих Правил.

3.4. Перечень прочих услуг

3.4.1. Просмотр объявлений / сортировка объявлений

3.4.2. Поиск объявлений

3.4.3. Обновление объявлений

3.4.4. Просмотр любой информации на Портале

3.4.5. Платные услуги

3.5. Пользование всеми услугами Портала предоставляются авторизированным Пользователям. Платные услуги Агентства оказываются Пользователю после оплаты их в соответствии с условиями заключенного Договорав следующем порядке:

3.5.1. Перечислением денежных средств со своего расчетного счета на расчетный счет Агентства,

3.5.2. Внесением в пользу Агентства наличных средств либо средств с пластиковых карт посредством пунктов приема платежей (кассы, коммерческие банки, Paynet и т.п.) либо посредством электронных платежных систем, действующих в соответствии с требованиями законодательства Украины. физическими лицами (Пользователи согласно п. 1.4.1.) либо представителями (сотрудниками) риэлторских организаций (Пользователи п.1.4.2.,при условии предварительного предоставления полномочий Пользователем на пополнение депозитов своих акаунтовв рамках заключенного Договора). Все внутренние взаимоотношения между Пользователем и его представителями (сотрудниками) выходит за рамки заключенного между Агентством и Пользователем Договора и регулируются внутренними локальными актами Пользователя и действующим законодательством Украины.

 

4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

4.1. Пользователь обязуется неукоснительно соблюдать условия настоящих Правил. При размещении любого вида информации (идентификационных данных, информационных материалов, сообщений/отзывов/жалоб и т.п.) на Портале, Пользователь обязуется руководствоваться установленными Агентством требованиями настоящих Правил, заключенного Договора, законодательства Украины.

4.2. Агентство обязуется оказывать Пользователям услуги Портала в строгом соответствии с настоящими Правилами и заключенными между сторонами Договорам.

4.3. При оказании услуг Агентство обязуется использовать программное и техническое обеспечение, оснащенные необходимыми средствами защиты.

4.4. Пользователь обязуется обеспечить сохранность своего пароля и логина/адреса электронной почты, необходимых при доступе в свой аккаунт.

4.5. Агентство вправе деактивировать либо удалять профиль Пользователя или размещенную им информацию не соответствующую требованиям настоящих Правилбез предварительного уведомления Пользователя, за исключением случаев прямо предусмотренных настоящими Правилами.

4.6. В целях обеспечения функционирования Портала, Агентство вправе проводить профилактические работы с предварительным уведомлением Пользователей.

4.7. Агентство обязуется сохранять конфиденциальность указанных данных в соответствии с законодательством Украины, за исключением случаев согласно пункта 4.4.

 

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Стороны несут ответственность за соблюдение настоящих Правил в соответствии с действующим законодательством Украины.

5.2. В случае если Пользователь своими виновными незаконными действиями нарушил права третьих лиц, в результате которых стороны понесли убытки, Пользователь обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать спор, без привлечения Агентства.

5.3. Агентство не несет ответственности за сбои, прерывание, дефекты функционирования Портала по техническим причинам, возникшим не по вине Агентства.

5.4. Агентство вправе усовершенствовать функции и услуги Портала, изменять дизайн, структуру Портала, его содержание, программное обеспечение, хранение информации и т.п. без предварительного уведомления Пользователя.

5.5. Агентство несет ответственность за функционирование и работоспособность Портала и обязуется оперативно восстанавливать его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов.

5.6. Агентство не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Портала и связанные с ними утерю информации, возникшие по независящим от Агентства причинам.

5.7. Агентство не несет ответственности за любые убытки или потери Пользователя, прямые или косвенные, возникшие в результате размещения информационных материалов на Портале.

 

6. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ СТОРОНАМИ

6.1. В случае возникновения претензий и споров, стороны приложат усилия по мирному урегулированию их путем переговоров и переписки между Сторонами. Срок рассмотрения претензий сторонами 15 (пятнадцать) дней с момента вручения претензии стороне. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке, стороны вправе обратится в соответствующий судебный орган в порядке предусмотренным законодательством Украины в рамках заключенных между сторонами Договоров.

6.2. Претензии, связанные с объектами недвижимости и информацией, находящимися за пределами ответственности Агентства, должны быть предъявлены надлежащей стороне.

 

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Агентство вправе вносить изменения и дополнения в настоящие Правила, о чем уведомляет пользователя путем публикации их на Портале. Дальнейшее использование Портала Пользователем подтверждает его согласие с изменениями, внесенными в Правила.

7.2. Настоящие Правила вступают в силу с момента публикации на Портале и являются обязательным для исполнения сторонами.

7.3. К вопросам, не урегулированным настоящими Правилами, применяются нормы законодательства Украины.